：“她是从12月7日开端（购买），到12月19日的清晨咱们才发现这个工作，她充值了85笔，一共金额是45056元。她差不多一分钟充一笔，一分钟充一笔，有时候一晚上就充值20多笔。”

　　邓师傅和记者说，他也不知道女儿是何时用她妈妈的身份信息注册了这款名为《第五品格》的手游，直至收到微信支付上的消费提示，他们这才发现女儿为购买游戏预备居然消费了数万元。

　　女孩父亲 邓师傅：“教师会在手机上安置作业，她妈妈因为文化程度不高教导不了她，她就会在手机上查资料什么的，就以这个理由去玩（游戏）。”

　　邓师傅说，自家收入水平不高，全家4口一个月的花销也就2000元左右，可女儿10天就花完了全家几年的悉数积储，本不宽余的家境现在落井下石，让全家都无比心痛。 无法之下他们报了警，并在民警的协助下联络上了游戏的官方客服，经过渠道提出了请求未成年人退款。

　　女孩的堂哥：“咱们联络客服好几次，第一次说账号是用成年人的身份信息注册的不予退款，后来咱们又联络了12345，他们这边给的答复是能够退70%。”

　　因为现在，该笔未成年退款一向未到账，而邓师傅一家还想再争夺一下退款的份额，所以向咱们8099999求助。记者协助邓师傅再次联络了该游戏的官方客服，并咨询了未成年人请求退款的事宜。

　　游戏官方客服：“我这边没有很好的办法得知最高能退多少，这个是客服经理去帮您请求，跟游戏方洽谈到了多少都会第一时间跟您回电话的，您这边手机坚持疏通就行。”

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